Реклама

Как смартфоны меняют ведение бизнеса

Общество, Технологии | 19:15, 23.08.2017
 Поделиться

Поделиться в

Весь мир постепенно переходит в мобайл. Этот факт невозможно отрицать. Теперь не нужно брать с собой в путешествие даже ноутбук – в большинстве случаев будет достаточно планшета или мобильного телефона. Новые привычки потенциальных покупателей и клиентов требуют изменений и от бизнеса. Как смартфоны изменили экономику и подход к бизнес-стратегии компаний?

Постоянные исследования подтверждают тот факт, что количество мобильных покупок стабильно растет. Для пользователя гораздо удобнее в несколько кликов заказать товар или услугу. В современном мире, где за одну минуту благодаря Google Street View можно переместиться в другую часть света, каждая минута имеет свою цену. Тратить время на покупки с персонального компьютера или ноутбука не нужно. Да и не всегда выгодно. Нет, само собой, если посмотреть цены на ноутбук в прайс-агрегаторе http://price.ua/catalog839.html, то можно найти привлекательные модели по относительно доступной цене. Даже многие смартфоны имеют стоимость вдвое, а то и втрое выше по сравнению с ноутбуками. Однако в данном случае ценник не стоит на преграде в выборе оптимального устройства – современные юзеры ни за что не откажутся от смартфонов и планшетов.

Почему же мобайл столь популярен?

Итак, первой вехой изменений стали адаптивные веб-сайты. Раньше это была прихоть некоторых владельцев интернет-магазинов, но теперь это необходимость. Меню становятся проще, покупку можно завершить в несколько кликов, сервисы автоматически интегрируются с мобильными приложениями платежных систем, а сообщение о завершении транзакции приходят в мессенджеры.

Эра мобайла повлияла на e-commerce сектор очень существенно. Мобильный трафик на сайтах магазинов составляет более 30%. Только представьте, сколько клиентов можно потерять, если не адаптировать ресурс под расширение смартфонов? Но можно пойти еще дальше. Вспомните, в скольких крупных, действительно крупных компаний в сфере услуг или интернет-торговли нет полноценного мобильного приложения? Финансовые учреждения, магазины, даже салоны красоты предлагают приложения как альтернативы мобильным сайтам.

Для бизнеса важно настроить связь с клиентом. Если у компании есть мобильное приложение, то секретным оружием могут стать сообщения на заблокированном экране или звуковые алармы. По статистике, сейчас они в два раза эффективнее, чем почтовые рассылки или СМС-сообщения. Сообщите о своей акции, предложите специальные условия для клиента, который использует приложение больше года. Информация не останется без внимания.

Чем функциональнее мобайл – тем лучше для бизнеса и клиента

Важно обратить внимание на интеграцию с другими мобильными приложениями. Преимущественно это платежные системы и мессенджеры. В сферах, где клиенту надо завершать транзакции или получать информационные сообщения, такая связь является крайне необходимым. Например, службы доставки могут информировать клиентов через Viber, WhatsApp, Telegram вместо СМС. Для многих пользователей это гораздо удобнее, а для самой компании – дешевле.

С мобайлом бизнес становится более гибким. В большом океане конкуренции выигрывают только те, которые умеют подстраиваться под небольшие расширения смартфонов и предлагают качественные продукты или услуги, доступные со смартфона. Более того, мобильное приложение само по себе может стать успешным бизнесом: как думаете, EA зарабатывают на играх для смартфонов меньше, чем на десктопных версиях популярного софта? То-то же.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

comments powered by HyperComments

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: