До уваги сумчан: один із українських банків ускладнив процедуру грошових переказів

ПриватБанк посилив заходи щодо боротьби з шахрайством, тому частіше почав звертатися до клієнтів із проханнями пройти ідентифікацію особистості. Деяким українцям це створює додаткові незручності, на які вони скаржаться на сайті Мінфіну.

Так, один із клієнтів розповів, що при спробі здійснити переказ невеликої суми коштів, його запросили зателефонувати на гарячу лінію ПриватБанку за якимись поясненнями, що він робити відмовився.

“При спробі відправити з Привату24 переказ на 350 грн (на іншу картку) вимагають дзвонити на 3700 і щось там пояснювати. Для чого мені фінансовий номер, пароль, двофакторна авторизація? Я не хочу нікуди дзвонити та повідомляти свої персональні дані невідомо кому”, — пише обурений клієнт.

За словами автора відгуку, він зустрічав повідомлення людей, які нібито втратили гроші після таких “перевірочних” дзвінків на гарячу лінію банку, тому сам нікуди не зателефонував.

У ПриватБанку на відкликання відреагували, зазначивши, що такі процедури допомагають протидіяти шахрайству.

«На жаль, іноді бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного телефону шляхом перевипуску сім-карти і в такому разі смс не є на заваді їм. Відмова від перевірки операцій та підтвердження особи клієнта, або непроходження верифікації наражається на ризик втратити кошти. просимо виявити терпіння та розуміння необхідності проведення операцій верифікації», — додали у банку.

The Sumy Post в Telegram та Facebook. Цікаві й оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на наші сторінки!