Сумчанка отримала щедрий подарунок від “Епіцентру” через Держспоживслужбу

На адресу управління Держспоживслужби надійшло звернення споживачки про порушення її прав у гіпермаркеті «Епіцентр». Зміст скарги полягав у тому, що зазначеним торговим підприємством була розміщена реклама щодо проведення акції «Гори подарунків» під гаслом «Прийди в Епіцентр і забери свій гарантований подарунок». Для участі в акції потрібно було виконати таку умову: з 28 по 30 червня придбати в гіпермаркеті товари на суму від 1000 гривень одним чеком і отримати акційний подарунок.

Споживачка вирішила скористатися цікавою пропозицією і, відвідавши 28 червня магазин, придбала товарів на вказану суму, але акційного подарунка так і не отримала. Те ж саме вона повторила і 29 червня. Після повторного придбання товарів на зазначену суму, їй знову відмовили у врученні акційного подарунка, мотивуючи це тим, що кількість подарунків обмежена.

У ході розгляду скарги були з’ясовані всі обставини та причини відмови споживачці в реалізації її права на отримання подарунків, заявлених у рекламній акції.

Розгляд зазначеного звернення було доручено Аллі Степаненко, начальнику відділу. В ході його проведення, керівнику суб’єкта господарювання та юристам підприємства були роз’яснені їх права і обов’язки, передбачені Законом України «Про рекламу», і повідомлено про відповідальність в разі їх порушення.

Керівництвом підприємства були враховані всі обставини і прийнято рішення про відновлення прав споживачки. Було задоволено її законні вимоги і вручено приз, яким став холодильник «Zanussi» вартістю 6798,96 грн.

0542.ua

The Sumy Post в Telegram та Facebook. Цікаві й оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на наші сторінки!